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FAQ zu Hosting und Verwaltung - Wie kündigen

Fragen und Antworten (Q&A) - 1awww-Hosting - Wie kann man kündigen?
Kündigungen bei 1awww.com sind ganz einfach möglich:
 

Wir ermöglichen unseren Kunden grundsätzlich, auf dem einfachsten Weg, jederzeit die vertraglich vereinbarten Leistungen, zum vertraglich nächst möglichen Kündigungstermin, zu kündigen! Sonderkündigungsrechte wollen wir grundsätzlich nicht einschränken!
 

Normale Kündigungsfristen:
 
  • Domains müssen 3 Monate vor ihrem vertraglich vereinbarten Ablauftermin gekündigt werden
  • Webspaces müssen 1 Monat vor ihrem vertraglich vereinbarten Ablauftermin gekündigt werden
  • Webserver müssen 1 Monat vor ihrem vertraglich vereinbarten Ablauftermin gekündigt werden
  • nur wenn im Angebot besonders hervorgehoben, können diese Bedingungen abweichend sein!
  • Vertraglich vereinbarte Laufzeiten:
    • Diese sind in unseren Angebotsseiten fest hinterlegt
    • War nichts vereinbart, gelten die Bedingungen der AGBs: 
      • 12 Monate für Domains, wenn nicht anders vereinbart! 
        Diese können bei der Registrierung von Domains ggf. auch ausgewählt werden
      • 12 Monate für Webspaces / Lizenzen / Server, wenn nicht anders vereinbart ist
Automatische Verlängerungen:

 

  • Diese gelten grundsätzlich als vereinbart, um Ihnen als "potentielle Kunden", die wirtschaftlich agieren wollen, keine Schäden durch automatische Kündigungen und Löschungen, zu verursachen! 
  • können bei Domains "grundsätzlich" für alle neu zu registrierenden Domains, auf "automatischen Auslauf" umgestellt werden! Dies erfolgt direkt über das MWI und gilt dann aber nur für alle Domains, die nach der Änderung der Einstellung neu registriert wurden! Für alle vorher registrierten Domains gilt daher auch:
  • Können bei Domains für "die einzelne" Domain, auf automatischen Auslauf umgestellt werden! Dies erfolgt direkt über das MWI bei der jeweiligen Domain! Gleichzeitig gilt diese Umstellung als automatische Kündigung zum nächstmöglichen Ablauftermin! Bitte beachten Sie, daß Sie die Mindestkündigungsfrist von 3 Monaten vor Ablauf der Domains denoch einhalten müssen! 

Kündigungsverfahren:

 

Für allle anderen Leistungen kündigen Sie bitte wie beschrieben:
 

Öffnen Sie über den grünen Punkt auf einer der vielen 1awww-Seiten (unten rechts), ein Support-Ticket und

  • beschreiben Sie genau, was Sie kündigen möchten
  • unser Support wird schnell antworten und ggf. nur wenn Unklarheiten bestehen, Rückfragen stellen!
  • Sie erhalten eine Mail, an die in unserem System hinterlegte Mail-Adresse (die im MWI- eingestellte Kontakt-Adresse) - die Sie rück bestätigen müssen!
  • Nach Rückbestätigung und wenn keine Zweifel vorhanden sind, erhalten Sie sofort Ihre Kündigungsbestätigung! 
  • Sie sparen Gebühren für Faxe/Briefe/Einschreiben - versprochen !!!